Restaurant gacha feature

Overview

Objective - ผมต้องการที่จะแก้ปัญหาที่ย่อย ๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้งาน Food delivery app ปัญหาที่คนส่วนใหญ่มองข้าม หรือไม่ใช้ปัญหาหลักที่ต้องใส่ใจมากนัก แต่ถ้าแก้ได้ก็จะช่วยยกระดับ Application ขึ้น

My role - Project นี้เป็น Case study ที่ผมสร้างขึ้นเพราะเห็นถึงปัญหาเหล่านี้ งานทั้งหมดนี้จึงเป็น
ฝีีมือของผมทั้งหมด

‍Challenge - ทำยังไงให้ Users ทุกฝ่่ายได้รับผลประโยชน์จากฟังก์ชั่นที่สร้างขึ้น ทั้งฝั่งร้านอาหาร, ลูกค้า และ Content creator

‍Final product showcase - Restaurant gacha feature

Problem

ในแต่ละ Role ของ Users ก็ต้องมีปัญหาที่ไม่เหมือนกัน ซึ่งจากที่ผมได้ทำการวิเคราะห์จากประสบการณ์ใช้จริงของตนเอง เพื่อน และดูคลิปของเหล่า Youtuber ต่าง ๆ ก็เลยสรุปปัญหาตาม Role ได้ดังนี้

Customer - บางครั้งก็อยากทานอาหารประเภทใหม่ ๆ แต่ถ้าไม่รู้จักก็จะไม่มี Keyword สำหรับนำไปค้นหา และไม่มีฟังก์ชั่นที่แนะนำอาหารแปลกใหม่ให้

Restaurant - หากเป็นร้านใหม่ ร้านที่ไม่ค่อยได้รับความนิยม ที่ไม่ค่อยมีรีวิว เรตติ้ง ก็ยากมากที่จะถูกค้นเจอเนื่องด้วย Search engine นั้นจะให้ความสำคัญกับค่าเหล่านี้

Content creator - จากการที่ดูคลิปที่ Food delivery app ต่าง ๆ จ้างเหล่า Youtuber ทำคลิปโฆษณา ก็ไม่เจอคลิปไหนที่จะนำ App มาเป็นตัวกลางหลักของคลิป เพราะไม่ได้มี feature ที่ทำให้เหล่า Youtuber นำมาทำ Content ได้

How To Fix?

สร้าง feature “Restaurant gacha” เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ โดย

ร้านอาหาารขึ้นมาโดยไม่คำนึงถึงค่าใด ๆ เช่น Rating, Review ฯลฯ
สามารถนำไปสร้าง Content มีความสนุกสนาน เพื่อให้เหล่า Content creator นำ App ไปใช้เป็นสื่อกลางของคลิป
User-friendly

How To Design?

ในที่นี้ขอยึด Design system ของ Wongnai เป็นแบบ ทั้งปุ่ม การวางข้อความข้อมูล เลยจะอิงจาก Wongnai
ข้อมูลที่มีจะต้องเป็นข้อมูลที่ลูกค้าอ่านแล้วสามารถตัดสินใจซื้อได้ใน 1 หน้า
จะต้องมีสิ่งที่นำพาลูกค้าไปหน้าเลือกอาหารใน 1 Click
มีปุ่่มให้ลูกค้าบันทึกในรายการที่ชอบ